محصول مالی فقط با کد اداره نمی‌شود. کارشناس پشتیبانی باید وضعیت واریز کاربر را پیدا کند. تیم مالی باید موجودی‌ها را تطبیق دهد. مدیر عملیات باید از هشدارها باخبر شود. اگر همه این کارها به تیم فنی وابسته باشد، هر پرسش ساده به یک درخواست توسعه تبدیل می‌شود.
داشبورد عملیاتی زربان سازمانی این وابستگی را برمی‌دارد. هر داده‌ای که رابط برنامه‌نویسی1 برمی‌گرداند، در داشبورد هم دیده می‌شود.
خلاصه مطلب: تیم مالی و پشتیبانی حساب‌ها، تراکنش‌ها، وام‌ها و هشدارها را در داشبورد می‌بینند. چند کاربر با سطوح دسترسی متفاوت در آن کار می‌کنند و زربان هر عملیات حساس را با کاربر، زمان و نتیجه ثبت می‌کند. داشبورد دقیقاً محصول‌های فعال هر سازمان را نشان می‌دهد.
هر تیم در داشبورد چه می‌بیند؟
| تیم | بخش‌های پرکاربرد | کاربرد |
|---|---|---|
| مالی | نمای کلی، حساب‌ها، پس‌انداز | موجودی در دسترس و قفل‌شده هر ارز را می‌بیند و حساب‌ها را تطبیق می‌دهد. |
| پشتیبانی | تراکنش‌ها، وام‌ها | وضعیت واریز، برداشت و وام هر کاربر را پیدا می‌کند. |
| عملیات | هشدارها، تاریخچه | هشدارهای جاری را بررسی می‌کند و عملیات حساس را بازبینی می‌کند. |
| فنی | کلیدهای دسترسی، وب‌هوک‌ها | کلیدها را مدیریت می‌کند و تحویل رویدادها را دنبال می‌کند. |
حساب‌ها و تراکنش‌ها
داشبورد فهرست همه حساب‌ها را با موجودی هر کدام نشان می‌دهد. کارشناس پشتیبانی حساب کاربر را پیدا می‌کند و تراکنش‌های او را با نوع و وضعیت هر کدام می‌بیند. بنابراین پاسخ پرسش «واریز من کجاست؟» در چند ثانیه روشن می‌شود.
وام‌ها و سلامت وثیقه
اگر محصول وام برای سازمان فعال باشد، داشبورد همه وام‌ها را در یک فهرست می‌آورد. طرح، وضعیت، بدهی جاری و سلامت وثیقه هر وام در این فهرست دیده می‌شود.
هشدارهای عملیاتی
داشبورد هشدارهای عملیاتی سازمان را با سطح شدت هر کدام نشان می‌دهد. هر هشدار عامل بروز و اقدام پیشنهادی برای رفع آن را هم همراه دارد. تیم عملیات هشدار را در دست بررسی می‌گذارد و پس از رفع مشکل، آن را در تاریخچه می‌بیند.
سطوح دسترسی
داشبورد چهار نقش دارد: مالک، مدیر، توسعه‌دهنده و مشاهده‌کننده. مدیر سازمان اعضای تیم را دعوت می‌کند و نقش هر کدام را تعیین می‌کند. به این ترتیب هر عضو فقط به بخش‌هایی دسترسی دارد که برای کارش لازم است.
تاریخچه کامل
زربان هر عملیات حساس را با کاربر، زمان و نتیجه ثبت می‌کند. مدیر سازمان در بخش تاریخچه می‌بیند چه کسی کلید دسترسی ساخته، چه کسی وب‌هوک را تغییر داده و هر عملیات چه نتیجه‌ای داشته است.
داشبورد زربان سازمانی را از نزدیک ببینید
شماره‌تان را بگذارید تا در ساعات کاری تماس بگیریم و داشبورد را با داده‌های نمونه نشان دهیم.
سؤالات متداول
تیم غیرفنی برای کار با داشبورد به آموزش فنی نیاز دارد؟
نه. داشبورد داده‌ها را در قالب فهرست و جدول نشان می‌دهد و کار با آن به کدنویسی نیاز ندارد.
داشبورد همه محصول‌ها را نشان می‌دهد؟
داشبورد دقیقاً محصول‌هایی را نشان می‌دهد که برای سازمان شما فعال است.
آیا می‌توانیم دسترسی هر عضو را محدود کنیم؟
بله. هر عضو نقش جداگانه‌ای دارد و فقط بخش‌های مربوط به همان نقش را می‌بیند.
درباره امنیت داشبورد و زیرساخت کجا بخوانیم؟
مقاله امنیت زربان سازمانی چهار پایه امنیت این سرویس را شرح می‌دهد.
پانوشت‌ها
Footnotes
-
Application Programming Interface (API) ↩